PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega es de 2-3 días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos locales) a contar desde el primer día hábil a partir del que consta en el documento de pedido. En el caso de que haya una rotura de stocks, nuestro servicio de atención al cliente le informará dándole la posibilidad de esperar, cambiar o anular su pedido.
Las entregas se realizarán según los horarios laborables estipulados de reparto, mediante las empresas de transporte GLS o CORREOS EXPRESS
Cuando su pedido sale de nuestros almacenes, recibirá un aviso y un número de seguimiento por si quiere verificar el estado de su envío en la página de la empresa de transporte (Puede contactar con nosotros para que le informemos sobre cuál de ellas es la encargada de la entrega).
Si pasados 3 días laborables desde que recibió dicho mail el pedido no le ha sido entregado, rogamos se pongan en contacto con la agencia de transporte para informarse de su envío y concertar la entrega. Si transcurridos 10 días naturales desde la fecha envío del mail de salida del paquete, el cliente no se ha puesto en contacto con la empresa de transporte para concertar entrega, el pedido será devuelto a nuestros almacenes de Bezana Hogar y será el cliente el que deberá hacerse cargo de los gastos de portes de devolución y nuevo envío.
Bezana Hogar no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
No se envían pedidos a Apartados Postales.
El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, no debe aceptar la entrega. El importe de la compra y los gastos de envío se reembolsarán al cliente cuando el almacén haya procesado y devuelto los productos.
GASTOS DE ENVÍO
Sólo servimos en territorio peninsular español.
- Para pedidos de importe igual o superior a 100€: ENVÍO GRATUITO
- Para pedidos de importe inferior a 100€: 6€
Si desea recoger/devolver en tienda, póngase en contacto a través de tlf (942581704) o mail (bezanahogar@bezanahogar.es)